隐私政策

感谢您访问义乌传燕服饰有限公司提供的跨境电商ERP应用程序（以下简称为“我们”或“本应用”）。我们非常重视用户（以下简称为“您”）的隐私和个人信息安全保护，我们将严格按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息及隐私安全，所以我们制定了隐私保护政策（以下简称为“本政策”）。

我们在此提醒并请您注意：

本政策仅适用于我们提供的所有ERP功能和服务，如果你使用第三方服务请遵照第三方的相关约定，我们不对第三方提供的服务承担隐私保护责任。
请您在使用我们提供的各项功能或者服务前，务必仔细阅读并全面理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。
如您不同意本协议，请停止使用本应用所提供的任何功能和服务，否则，将视为您同意并接受本协议相关约定。

为保障您的相关权利，本政策将向您说明本应用会如何收集、使用、存储您的个人信息，以及您享有哪些权利，请您再使用本应用之前，仔细阅读、了解并同意本政策。

除本隐私政策其他规定外，在未得到您的事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露和提供给第三方。本应用会不定期更新隐私政策协议，在您同意我们使用服务协议时，即视为您已同意本隐私政策的全部内容，本隐私政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

范围及适用性

本政策适用主体范围：

适用于：如果您有下载、安装、注册、使用、登录本应用。
适用于：您代表签订本应用服务协议的个人或者企业。

冲突条款：本政策如果和实际签订的合同存在矛盾或者不一致，以实际签订的合同为准。

我们如何收集您的个人信息

为了向您和企业用户提供服务、优化我们的服务以及保障帐号安全，本应用会按照如下方式收集您在注册、使用服务时主动提供、授权或因为使用服务而产生的信息：

当您在注册本应用账号或登录现有帐户：我们将收集您的电子邮箱地址、手机号码、登陆密码、姓名、国家、IP、软硬件等特征。
当您使用本应用进行产品订单配货发货时我们将收集您的店铺名称、商品信息、发货地址。我们通过您的准许后会从Amazon、eBay、AliExpress、Shopify、Walmart、Tiktok Shop等第三方电商凭他平台收集您所在平台买家的姓名、电话、地址与订单信息（包括：包裹信息、订单商品、价格、商品下单时间、发货时间等）

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述中说明且收集了您的信息，我们通过页面提示，交互流程，网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

我们如何使用您的个人信息

我们在向您提供服务过程中收集的数据可能会以如下方式使用：

向您提供服务，我们会收取并存储有关您使用本应用的某些类型的信息。我们收集这些信息的目的是为了让应用程序更好的运作、使我们能够提供服务、正确的评估本应用的运行情况。
使用您的个人信息与您沟通。您可能会收到我们通过您提交的电子邮件或者手机推送的通知，例如：当您的包裹状态发生改变或者我们有新服务上线、促销等。您可以随时取消订阅。
帮助我们设计新服务，改善我们现有服务。
让您参与有关我们产品和服务的调查，开展与服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案。
协助国家司法、行政、安全机关等权利机构开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机构承诺之义务。

我们如何共享、披露您的个人信息

我们不会以任何情形出售、出租、交易或以其他方式向任何人披露您的个人信息，以下特殊情况下除外：

服务提供商和供应商：为了管理、供应和改进本应用服务的目的，我们可能会向服务提供商和供应商披露包括交易信息在内的个人信息。如物流公司、供应商和支付服务提供商，数据存储和管理供应商、营销和促销供应商、发送电子邮件和SMS通知的供应商。用于帮助我们改进服务、产品。
保护合法权利和其他法定目的：我们可能被要求披露信息，如被传唤、法院出庭或被执法机关人员要求进行调查，或者其它任何一切由法律要求我们披露这些信息。我们还会在必要时披露个人信息，以保护我们的合法权利或执行我们的使用条款和其他协议。本应用可能会根据搜查令，传票或其他合法有效的查询或命令或适用法律的其他要求提供您的个人信息。

我们如何存储您的个人信息

您的个人信息将存储在我们自建的本地机房。除非法律要求或允许更长的保留期，否则我们将在实现本隐私政策所述目的所需的最短时间内保留您的信息。

当信息不再需要用于这些目的时，我们会将其删除或以不识别您身份的形式保存。在确定此保留期时，我们会考虑各种标准，包括您请求或提供的服务类型、我们与您关系的性质、如果我们删除您的某些信息，对我们向您提供的服务的影响，以及法律要求的保留期。

请注意，当您申请注销您的账户成功后，我们将尽快完成对您账户注销的审查。申请获得批准后，我们将完全删除的您的个人数据。如果我们停止经营产品或服务，我们将以逐一交付或公告的形式通知您，并在停止经营产品和服务后删除您的个人数据。

我们如何保护您的个人信息

我们采取并使用了行业标准的安全措施来保护您提供的个人数据免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或数据丢失。我们将采取以下合理可行的措施来保护您的个人数据：

我们使用加密技术来确保数据的机密性。
我们使用可信的保护机制来防止对数据的恶意攻击。
我们部署了访问控制机制，以确保只有授权人员才能访问个人数据，我们举办了安全和隐私培训课程，以提高员工对保护个人数据重要性的认识。
我们将使用安全加密技术在传输过程中保护您的个人数据。采取一切适当的组织、管理和技术措施，保护您在我们内部组织中提供的个人数据的安全。

如果我们的物理、技术或管理保障措施被违反，导致未经授权访问、公开披露、更改或破坏数据，从而损害您的合法权利，我们将承担责任。在个人数据安全事件不幸发生后，我们将及时告知您法律法规的要求，安全事件的基本情况和可能产生的影响，我们已经或将要采取的处置措施，以及您可以独立预防和降低风险的建议，为您采取的补救措施等。我们将通过电子邮件、信函、电话、推送通知等方式及时通知您与事件相关的情况。

虽然我们的业务旨在保护您的个人信息，但请理解，目前在任何地方都不存在100％的安全性，无论线上或线下。本应用必须使用用户名和密码才能登录。请保护好您的用户名和密码，绝不向第三方透露。

您享有的权利

根据您当地的相关法律、法规和标准以及其他国家和地区的通行做法，我们保证您对您的个人数据行使以下权利。您有权要求我们:

访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过登录本应用后进入个人中心，浏览您的个人信息。

更正您的个人信息

您可以在本应用的个人中心界面，更新您的个人信息。当您发现无法更正您的个人信息或者我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过电子邮件（erp_support@chuanyan.cn.com）提出更正申请。

删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过发送邮件向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

注销您的账户

您随时可注销此前注册的账户。您可通过电子邮件（erp_support@chuanyan.cn.com）向我们发送账号注销申请邮件，我们将在验证您身份后的5-7个工作日内回复并进行相关操作。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并立即删除您的个人信息。

获取您的个人信息副本

您有权利获得您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本您可通过电子邮件（erp_support@chuanyan.cn.com）与我们联系，我们将在验证您身份后的5-7个工作日内回复并进行相关操作。我们会将个人信息副本通过邮件的形式提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将会根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

加州居民消费者权益

根据《加州消费者隐私法》，加州居民有权了解、访问和删除他们的个人数据。加州居民也有权选择不让企业出售他们的个人数据，也有权不因行使加州隐私权而受到歧视。我们不会出于任何目的将您的个人数据出售给任何人，也不会在回应隐私权请求时进行歧视。

如果您是加州居民，请务必查看本隐私政策，了解有关您在加州隐私法下的权利以及如何根据这些权利向我们提交请求的重要信息。

响应您的上述请求

对于以上请求，我们将在5-7个工作日内做出答复，联系邮箱：（erp_support@chuanyan.cn.com）。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的请求。
与国家安全、国防安全直接相关的请求。
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的请求。
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的请求。
个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的请求。
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的请求。
响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的请求。
涉及商业秘密的请求。

我们如何处理未成年人的个人信息

我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务

若您是未成年人，在使用我们的产品前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本政策。

我们重视保护未成年人个人信息

我们根据相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或公开披露此信息。

自查与接收反馈

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年个人信息安全。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，可通过电子邮件（erp_support@chuanyan.cn.com）与我们联系。

我们如何使用Cookie和同类技术

我们使用Cookie和其他类似技术，以提升您使用本服务的体验。当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

 加速导航
 追踪网站使用情况
 辨别用户身份、访问权限及偏好
 进行研究和诊断以改善我们的内容、产品和服务

您可以通过的浏览器设置拒绝或管理cookies或数据统计工具。但请注意，如果停用cookies或数据统计工具，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

适用的法律和法规

我们会将您的数据存储在我们自建的本地机房，我们将严格遵守中国的相关适用性法律和法规。
对于欧洲地区用户，我们遵从欧盟的相关规定（如：GDPR，以及对应地区的其他适用性法律法规），包括但不限于：尊重您的隐私权、保护个人数据的安全、依照透明原则处理数据、为特定目的收集最少的数据、存储期限的限制、以及尊重您的权利，如访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可搬移性和反对权等。

注：如果您是英国地区的用户，虽然英国已经脱离欧盟，但我们依然会遵从GDPR以及英国地区的适用性法律法规保护您的个人信息。

对于美国地区用户，我们遵从美国的相关隐私法律法规，包括但不限于：适当收集、使用和分享您的信息、保护您的信息安全、在收集和使用您的信息时提供透明度、在分享您的信息时征求您的同意等。

Amazon政策条款

如果您使用本应用并运营或者计划运营Amazon(亚马逊)平台店铺，请您仔细阅读以下内容：

本应用严格遵守Amazon的数据保护政策，可接受的使用政策，隐私和安全政策，您可以通过超链接查阅原始内容。

用户数据

如亚马逊开店服务API开发者协议所述，本应用会收集最终用户的个人数据，并遵循以下规范：

只收集和使用支持及改进应用提供的功能和服务（例如，应用详情页面上描述的功能）所需的数据。

在应用内和应用详情页面上显示在法律方面内容充分的隐私政策。隐私政策以及任何形式的应用内披露声明必须详尽地披露您的应用会收集哪些个人数据、如何使用这些数据以及与谁共享这些数据。

收集、使用或共享这些数据时须获得用户的相应同意，并仅以最终用户同意的方式使用或共享数据。

确保您在收集和使用这些数据时遵守您的隐私政策和所有适用法律，包括COPPA（请参阅面向儿童的应用(COPPA)政策）以及隐私和数据保护法（如果适用）。

本应用的部分功能取决于亚马逊平台API提供的数据，我们只能处理这些数据，并使用这些数据为您提供相应服务。

只有当本应用需要相应权限来实现应用当前提供的功能和服务时，本应用才会在应用中请求获取这些权限。本应用通过权限请求获得的有关最终用户或来自最终用户的任何数据，必须仅用于已向用户披露并得到用户许可的目的，并且必须仅在我们的政策和适用法律允许的情况下使用。

本应用严格遵循亚马逊数据保护政策，当您在使用本应用前，请您仔细阅读数据保护政策，当您注册和使用本应用时，我们将认为您已知悉并同意该政策。依据亚马逊对个人信息的保留和销毁政策要求，本应用仅出于完成自配送订单的目的请求买家个人信息，且在订单发货之日起的30天内删除个人数据，且不做任何形式的备份，如因此对你的工作造成任何不便，请您谅解。

欺诈和恶意行为及用户隐私

本应用不从事恶意或欺诈行为，并且不侵犯用户的隐私权。
本应用不滥用网络或设备，包括对用户的网络采取限流措施。
本应用不含恶意黑客攻击（例如网络钓鱼或特洛伊木马），也不在应用或应用元数据中包含破解内容。破解内容包括但不限于获取设备Root权限、规避亚马逊或任何开发者的数字版权管理(DRM)软件，以及非法种子文件、模拟器和下载器。
本应用不含防病毒功能。
本应用中不含金融机构的应用。
本应用不滥用客户个人身份信息或敏感个人信息。
本应用禁止不含或描述恶意跟踪或盯梢功能，或秘密收集数据或设备使用信息，例如监视或间谍软件应用。允许应用提供在营销宣传中描述明确且专为家庭监控或企业管理设计的跟踪和报告功能，条件是应用不向用户提供有关此类功能的误导性信息，向用户显示有关此类功能的持久通知和明确标识该应用的独特图标，并且不能激活或访问违反本政策的功能，例如链接到亚马逊应用商店外的不合规APK。

隐私政策变更

本公司保留随时修改本政策的权利，如果我们决定更改隐私政策，本应用会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。